自動応答の概要

自動応答機能の概要
自動応答機能は、ユーザーから送られたメッセージに対し、特定のキーワードを条件として、あらかじめ設定された定型メッセージを自動で返信する機能です。
設定画面では、対象プラットフォーム（LINEなど）のアイコンとともに、内容を識別するためのタイトルが表示されます。
カテゴリーは編集者が任意で作成でき、用途や分類に応じて自由にラベリングできます。
キーワードは「完全一致」「部分一致」「前方一致」の3種類から指定でき、柔軟な条件設定が可能です。
また、有効期間を指定した応答には開始・終了日時が表示され、必要な期間だけ有効化できます。
各応答のステータスには「稼働中」と「停止中」の2つがあり、状況に応じて即時に切り替えることができます。
このように、自動応答機能は業務効率の向上や定型問い合わせの自動処理に有効です。