① 自動応答
コミュニケーション > メッセージ > 自動応答
② 一覧画面について
① カテゴリーフィルター
登録されている自動応答をカテゴリー単位で絞り込むことができます。
② プラットフォームフィルター
LINEやインスタグラムなど、各プラットフォーム別に自動応答を絞り込めます。
③ ステータスフィルター
「稼働中」または「停止中」の状態でフィルタリングできます。
④ キーワード検索
タイトルや応答メッセージの内容を対象にキーワード検索が可能です。
⑤ 新規自動応答ボタン
新しい自動応答を登録するためのボタンです。応答の種類や内容などの設定は別画面で行います。
詳しくは「「新規自動応答作成」について」をご覧ください。
⑥ No.
自動応答の一覧に表示される通し番号です。
⑦ タイトル
自動応答の内容を識別するための任意のタイトルです。左側には対象プラットフォームのアイコンも表示されます。
⑧ 応答メッセージ
実際にユーザーに自動送信されるメッセージの本文が表示されます。
⑨ カテゴリー
編集者が自由に作成できる分類タグです。例:「営業情報」「料金プラン」「キャンセル」など。
⑩ キーワード
ユーザーからのメッセージ内に含まれることで自動応答が発動するキーワードです。
完全一致/部分一致/前方一致の3つから選んで設定可能です。
⑪ 期限
応答の有効期間が設定されている場合、開始日時および終了日時が表示されます。未設定時は空欄です。
⑫ アクション
自動応答の内容が発動した際に行われる動作(例:送信メッセージなど)を示します。
⑬ ステータス
現在の有効状態を示します。「稼働中」「停止中」の2種類があります。
⑭ 作成日時
その自動応答が作成された日時が表示されます。
⑮ 操作メニュー
各自動応答の右端に表示される縦三点リーダー(︙)をクリックすると、以下の操作が行えます。
・複製:選択した自動応答の内容をコピーし、新しい自動応答として作成できます。
・停止:現在稼働中の自動応答を一時停止します。
・削除:自動応答を完全に削除します。復元はできません。
コメント
0件のコメント
サインインしてコメントを残してください。