「インスタグラム」の場合のデータ種別について – LSEED

インスタグラムを対象とした自動応答を設定する際の基本仕様についての説明ページです。
インスタグラムでは、ユーザーからのテキストメッセージや画像に対して自動で返信する設定が可能です。
フロントユーザー（＝インスタグラムのDM利用者）からの発言に対して、あらかじめ設定されたルールに従い、即時に応答されます。

① インスタグラムプラットフォーム設定時の画面

① プラットフォーム
自動応答の対象プラットフォームとして「インスタグラム」を選択する項目です。

② データ種別
インスタグラムではテキストおよび画像を対象とした応答設定が可能です。
フロントユーザーからのDMに含まれるメッセージ種別をここで選択します。

② フロントユーザーから見た自動応答の表示例

画像は準備中

上記は、ユーザーがインスタグラムのDMで「ありがとう」などのメッセージを送信した際に、設定された自動応答が即時に返信される例です。
キーワード一致条件（完全一致／部分一致／前方一致）によって、幅広いメッセージに対応することが可能です。
本機能を活用することで、営業時間外のフォローや定型問い合わせ対応を効率化できます。