①新規テンプレート
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①新規テンプレートの作成
新しいテンプレートを追加するボタンです。
クリックすると、テンプレートタイトルやカテゴリー、説明文などの入力フォームが表示されます。
テンプレート機能の概要
この画面では、各プラットフォームごとに利用できるテンプレートを作成できます。
テンプレートにはタイトルやカテゴリー、本文などを設定でき、LINE配信時にショートコードを使用して個別に差し替えることも可能です。プレビュー機能でメッセージの表示確認も行えます。
②テンプレート作成方法
以下の手順に従って、メッセージ配信に使用するテンプレートを作成してください。
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テンプレートタイトル
管理用にテンプレートの名前を入力します。(例:友だち登録LINEテンプレート1) -
カテゴリー
管理用に分類するカテゴリーを選択します。任意項目です。 -
説明文
テンプレートの用途や補足を記載します。ユーザーには表示されません。 -
プラットフォーム
使用するプラットフォーム(例:LINE、Instagram、メール)を選択します。 -
ショートコード
差し込み項目に使用するショートコードを半角英数字で指定します。
例:%[[ LINEFRIEND01 ]]% -
本文
実際に送信されるメッセージ本文を入力します。最大5000文字まで対応しています。 -
リアルタイムプレビュー
入力内容に応じて、右側の青いプレビュー枠にメッセージ内容が自動で表示されます。 -
プレビューボタン
画面右上の「プレビュー」ボタンをクリックすると、テンプレートの表示形式が切り替わります。レイアウトや改行、差し込みコードの表示を最終確認できます。
プラットフォームについて
LINE
LINEを通じて配信されるメッセージ用のテンプレートです。友だち追加時のあいさつメッセージやキャンペーン通知などで使用されます。
インスタグラム
InstagramのDMや投稿連携に使用するテンプレートです。自動応答やキャンペーン案内などで活用されます。
メール
メールで送信するためのテンプレートです。件名や本文に加え、HTML形式でのレイアウト装飾も対応可能です。ショートコードによる差し込みや署名、リンクボタンなど、柔軟な表現が可能です。
③作成したテンプレートの使用方法
テンプレートの使用方法
作成したテンプレートは、以下の機能で再利用・挿入することができます。日常業務の効率化に役立ちます。
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① チャット
ユーザーとの個別チャット画面で、テンプレートを呼び出してすぐに返信できます。
よく使う定型文や挨拶メッセージなどを素早く送信したいときに便利です。 -
② 送信メッセージ
友だちや顧客に対して、テンプレートを使ったメッセージ送信ができます。
配信前に内容を選択・編集して利用可能です。 -
③ 自動応答
特定のキーワードやトリガー条件に対して、自動でテンプレートを使ったメッセージを返信できます。 -
④ コメント応答
SNS投稿に対するコメントへの返信として、あらかじめ作成したテンプレートを利用可能です。 -
⑤ 一斉配信
登録された友だちやセグメントされたリストに対して、一括でテンプレートを使用したメッセージを配信できます。
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